خصوصية البيانات والأمان
نحن في مركز التأشيرات نعتبر خصوصية بياناتك أولويتنا القصوى. يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وصور جوازات السفر وفق البروتوكولات التالية:
- تشفير كافة البيانات المرفوعة عبر الموقع وحمايتها من الوصول غير المصرح به.
- عدم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث خارج إطار القنصليات والجهات الرسمية المختصة.
- حذف المستندات الحساسة من خوادمنا فور انتهاء الغرض المعالج منها.
معالجة الطلبات والمسؤولية
يقوم مستشارونا بمراجعة كل طلب بدقة لضمان أعلى فرص القبول، ولكن يرجى ملاحظة ما يلي:
- قرار قبول أو رفض التأشيرة هو حق سيادي وحصري للسفارات والقنصليات فقط.
- المركز مسؤول عن تقديم الاستشارة، تعبئة النماذج، وحجز المواعيد، ولا يضمن صدور الفيزا بنسبة 100%.
- يجب على العميل تقديم معلومات صادقة ودقيقة؛ أي تزوير في الأوراق يقع تحت مسؤولية العميل القانونية.
الدفع والاسترداد
نحن نعتمد الوضوح المالي في تعاملاتنا:
- رسوم السفارة والمواعيد غير قابلة للاسترداد بمجرد دفعها للجهات الرسمية.
- رسوم الخدمة الخاصة بالمركز يتم استردادها جزئياً في حال لم يتم البدء في معالجة الملف.
- في حال رفض التأشيرة، لا يتم استرداد الرسوم المدفوعة للسفارة وفق قوانين الهجرة الدولية.
الدعم والمتابعة
نلتزم بالتواصل مع العميل وتحديثه بحالة طلبه بانتظام. يتم الرد على كافة الاستفسارات خلال ساعات العمل الرسمية عبر قنوات التواصل المعتمدة (واتساب، بريد إلكتروني).